Стратегическая сессия. Полное описание

Цель стратегической сессии - создание стратегии компании. Что есть стратегия? Определенный набор выявленных вашей командой КФУ (ключевых факторов успеха), а также привычка думать о том, какими ресурсами нам стоит владеть, какими умениями надо обладать, чтобы превосходить всех на рынке.

Мы в компании очень четко отличаем уровни стратегии. Конечно, есть видение основателя, его планы и мечты. Часто в компаниях это и есть стратегия. В этом случае целью стратегической сессии станет раскрытие этих секретов, придание ощущениям основателя воплощение в вид конкретных документов.

Если говорить еще проще, то цель стратегической сессии - договориться о том, что же в работе компании мы считаем важным и какие результаты перед собой ставим, а чем не занимаемся вообще.

Если говорить общими словами, то ваша команда увидит стратегию, научиться отделять зерна от плевел и мыслить стратегически. То есть мыслить системно, о критических, охватывающих всю компанию процессах.

При конкретном приближении выходом из стратегической сессии будет создание следующих конкретных документов:

• Карта заинтересованных сторон вашей компании
  
  
• Миссия компании с учетом заинтересованных сторон (акционеры, менедежеры, клиенты, сотрудники)
  
  
• Список КФУ (ключевых факторов успеха). Ваша команда обнаружит более 100 за время стратегической сессии.
  
  
• План компенсации ресурсов и способностей, нужных для создания конкуернтных преимуществ
  
  
• План каскадирования стратегических целей на уровни подразделений
  
  
• Система сбалансированных показателей за контролем над стратегией

За каждым из этих документов стоит активная командная работа менеджеров, столкновение аргументов, обмен мнениями. Стоит еще раз сказать, что стратегия создается на тьюторами и наставниками, а самими менеджерами, которые могут достоверно описать реальность компании, ее внешнее и конкурентное окружение. Поскольку каждый документ зачастую никогда не создавался в компании, его производство будет коллективным, ограниченным во времени. Это будет череда ярких групповых работ, полемик, где менеджеры будут активно аргументировать свои идеи, выдвигать инициативы и работать с источниками данных. Все вместе это создаст уникальную атмосферу, которая поможет образованию команды среди менеджеров. Да-да, цель стратегической сессии это и командообразование тоже.

Безусловно, сама стратегическая сессия - это не просто "чаепитие в Мытищах" за счет HR-отдела. Каждый час сессии - это изучение конкретного инструмента, который обогатит менеджера-профессионала знаниями, умениями и навыками. Остановимся на них подробнее и опишем их с точке зрения выгод для менеджера.

• STEEPL анализ. Это анализ внешних факторов окружения, которые оказывают влияние на организацию. Вы выбираете экономические, политические, юридические, социальные, технические факторы, производящие в вашей организации какие-то перемены, влияние. Обычно команды находят 80-100 таких важных факторов, о которых в рутине дел даже не вспоминали. Как правило, обнаруженные факторы становятся объектом усилий или источником инноваций в компании.
  
  
• Анализ "5 сил Портера". Это анализ ближнего отраслевого окружения, который ввел в практику консультирования профессор Гарварда Майкл Портер в 1979-м году. Этот мощный инструмент позволяет увидеть степень влияния конкурентов, заменителей, клиентов, поставщиков. Анализ позволяет извлечь КФУ (ключевые факторы успеха) на основе каждого фактора влияния. Пример: клиенты все тщательнее подходят к выбору, это рынок покупателя. Наш КФУ будет "сильный бренд, имеющий влияние среди самой платящей целевой аудитории".
  
  
• Стратегическое пространство. Этот блок построен на работах Генри Минцберга о стратегических школах. Каждая организация может быть отнесена к стратегической школе по набору ее КФУ. Умение видеть свою школу и распознавать школу конкурентов - важный навык менеджера для предсказания действий конкурентов.
  
  
• Анализ ресурсов и способностей. За каждым КФУ стоят способности и ресурсы, которыми данная компания распоряжается лучше всего. Пример: наш КФУ - это сильный бренд, чтобы его получить, нам нужно уметь работать с массовой аудиторией, иметь команду, способную производить яркие смыслы и создавать охваты аудитории для присутствия бренда в точках контакта и конечно, большой запас денег, который достигается нашими финансистами, которые могут привлекать средства на выгодных условиях или находить их внутри компании.
  
  
• Отраслевой анализ . Важная группа инструментов, помогающая очень четко назвать свою отрасль. Ведь неверно понятая отрасль может скрыть существующих конкурентов или напугать теми конкурентами, которые в реальности в отрасли не работают. Вдобавок к этому, каждая отрасль имеет свой уровень развития, который характеризуется группой явлений. Зная их, вы можете подготовить компанию к конкурентной борьбе или извлечь инновации.

Как устроен сценарий стратегической сессии?

В нашем варианте исполнения сессия начинается с домашней работы. Мы отправляем каждому участнику набор литературы для ознакомления. Зачем? Для создания общего языка общения на сессии. Вы и ваши коллеги знакомятся с основными идеями стратегического анализа, чтобы уже на практике в ходе сессии их применять.

Кстати, зачем мы делаем ее именно в таком формате тренинга? Это не случайно. Есть несколько вариантов сделать стратегию в компании: нанять крутых консультантов и они все придумают и сделать самим с помощью консультантов. Первый вариант очень дорогой, но простой. Его могут позволить себе гигантские компании. При этом, наличие стратегии не означает ее автоматическое исполнение. Стратегия должна подкрепляться корпоративной культурой, ее нужно доносить ежедневно до всех сотрудников компании. А как ее доносить, если ее сделали консультанты? Часто такая стратегия не приживается.

Мы же предлагаем собрать всех ЛПР (лиц, принимающих решения), чтобы аккумулировать видение, мысли, цифры в единый осмысленный документ и научиться создавать стратегию. Так, знание остается в компании, менеджеры мгновенно схватывают стратегию и процесс ее внедрения становится очень простым.

Важная часть стратегической сессии - полнота данных для работы. Мы подразумеваем, что все ЛПР на сессии обладают полной картиной организации, знаниями о ее поставщиках, клиентах, конкурентах. Если эти данные не полные, команде стоит собрать их, запросив у экспертов отрасли. Сессию ведут тьюторы, они не разбираются в отрасли, они разбираются в том, как научить взрослых людей думать и создавать логические конструкции, на которые не грех опереться всей компании. На то и менеджеры.

Стратегическая сессия обычно проводиться в отдельной комнате, способной вместить 10-12 участников встречи. Она должна быть оборудована 3-мя флипчартами с солидным запасом фломастеров и бумаги, потому что группы будут много писать, визуализировать.

Строго обязательно на стратегической сессии присутствие наших учебных материалов в распечатанном виде. Они печатаются за счет заказчика и всегда обязательная часть райдера.

Наличие кофе-брейков, обедов, закусок, чая, кофе, воды. Во время стратегической сессии участники расходуют огромное количество энергии, тратят калории, которые необходимо восстанавливать, не отвлекаясь от обучения.

И главное - на стратегической сессии должны присутствовать все лица, обладающие правом голоса в стратегических вопросах. На них будет лежать задача каскадирования стратегии на подразделения, поэтому их участие обязательно. Стратегия должны быть усвоена всеми, чтобы передать этот огонь далее на подчиненных.

Все наши ведущие стратегических сессий - опытнейшие тьюторы с обязательным стажем в образовательных учреждениях (факультеты менеджемента в РАНХГис, МГУ, МГТУ им.Баумана) и программах MBA и Executive MBA. Также, они в 100% случаев имеют бизнес-образование (MBA или EMBA от хорошего ВУЗа - МГУ, РАНХГис, РЭУ им. Плеханова, Сколково. Кроме того, они же практикующие менеджеры больших компаний (не ниже HR-директоров). Они все прошли полугодовой курс "Обучение взрослых" и полугодовой курс "Стратегия", выдержав нешуточный экзамен.

Зачем это тьютору? Во-первых, это призвание нести знание людям. Кто не пробовал, тому трудно понять, просто поверьте, это правда. Во-вторых, это способ еще раз осмыслить свои кейсы, свою практику менеджера, набраться вдохновения и идей. В-третьих, роль тьютора дает массу точек роста тебя как личности: нужно уметь ладить с людьми, договариваться, презентовать, выступать. Тьютор шлифует свои навыки, и заряжается от участников энергией. В-четвертых, за это хорошо платят. Почему? Потому, что разработку стратегии в формате обучения может провести опытный менеджер, да еще и тьютор, это штучный товар, таких людей почти нет на рынке, поэтому спрос на них велик и превышает предложение.

Во время одной из стратегических сессий мы сделали видео, в котором наш тьютор Олег Бекбулатов объясняет уровень стратегического планирования.